Trocas e Devoluções

Trocas:

De acordo com o Código de Defesa do consumidor, o mesmo assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou arrependimento no prazo de até 7 dias, a partir da data de recebimento do produto.( Nas compras por Delivery, as trocas poderão ser efetuadas no prazo de 7 dias na loja física no endereço indicado na nota que acompanha a mercadoria).

Se o produto estiver com defeito de fábrica, nós arcamos com as despesas do frete. Em caso de troca por opção, os custos do envio serão arcados pelo cliente.

Não trocamos peças brancas, tule, paête, cirre, tricot e couro ecológico. Não trocamos peças com marcas de uso e sem etiqueta fixada na peça.

Como fazer a solicitação da troca:

Entrando em contato pelo nosso Whatsapp e enviando o número do seu pedido.

Política para troca e devolução:

O produto deverá ser devolvido sem uso, com nossas etiquetas e/ou fabricantes e com os acessórios que acompanhem o produto.

Devoluções e reembolso:

Enviar um e-mail para [email protected], onde passaremos as instruções para enviar o produto para loja ( nós te enviaremos o frete reverso ), quando o produto chegar, iremos conferir se está de acordo com a nossa politica de troca , estando tudo de acordo o reembolso será feito em até 15 dias com o mesmo meio de pagamento que foi feito a compra.

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após o recebimento do produto.